À titre de Spécialiste Télémétrie, vous aurez les responsabilités suivantes :
Gestion complète de la télémétrie pour LION et ses clients;
Maintenir les données clients à jour dans le CRM et gérer la progression des dossiers clients dans le processus d’acquisition;
Contribuer au développement des projections de ventes et des budgets annuels;
Offrir aux clients une configuration complète de leurs besoins de télémétrie afin de faciliter et optimiser leurs opérations;
Rester accessible pour toute formation supplémentaire ou de rattrapage nécessaire pour offrir une expérience client de premier ordre;
Effectuer des rapports d’activités sur l’utilisation des véhicules et les comportements conducteurs;
Répondre aux questions, préoccupations et requêtes des clients reçues par téléphone, courriel et autres services;
Maîtriser la conception générale et le fonctionnement de véhicules électrique;
Maîtriser le fonctionnement de la télémétrie;
Faire la démonstration du service de télémétrie aux clients potentiels;
Établir et maintenir une bonne relation d’affaire avec les clients.
Vous aurez besoin des qualifications et compétences suivantes :
Connaissance en mécanique un atout;
Connaissance en transport commercial un atout;
Compétences exemplaires en communication interpersonnelle, en communication écrite et en présentation pour articuler des informations complexes et des plans d'action à tous les niveaux;
Capacité à s'adapter et à prospérer dans un environnement en constante évolution;
Capacité à gérer plusieurs tâches / projets simultanément et à s'engager dans la résolution de problèmes complexes;
Compétences avancées en Excel;
Expérience en analyse de rapports;
Bonne capacité d’apprentissage de sujet technique;