Rédacteur technique

Description du poste

Le titulaire du poste assistera d'autres groupes dans la création et l'examen de la documentation. Cette documentation fournira aux équipes de service au Canada et aux États-Unis les informations techniques nécessaires afin de servir nos clients en temps opportun. L'équipe Support et Solutions fournira à l'équipe de documentation les informations nécessaires pour compléter tous les documents à temps. L'équipe de documentation aidera à la création de documents informatifs pour fournir aux clients des informations sur les questions fréquemment posées.

Principales responsabilités 

• Prioriser la documentation demandée et requise, en collaboration avec l’équipe d’ingénierie de service ;
• Créer des formulaires de requêtes et faire le suivi des différentes étapes de documentation ;
• Rassembler les photos et toute l’information lorsque nécessaire ;
• Réviser et aider à l’approbation de la documentation fournie par l’ingénierie et rassembler plus d’information lorsque nécessaire ;
• Créer un bulletin bimensuel d’ingénierie de service pour souligner les projets en cours et terminés ainsi que les documents créés.

• 3 à 5 ans d’expérience en rédaction technique ou ingénierie;
• Expérience dans le domaine des véhicules lourds (un atout);
• Bac en ingénierie (un atout);
• Bilinguisme essentiel (Français et anglais);
• Connaissance de la suite MS Office;
• Être apte à communiquer efficacement et avoir un esprit de synthèse;
• Savoir gérer son temps et s’adapter à un environnement en constante évolution ;
• Avoir un esprit d’équipe et savoir collaborer avec plusieurs départements ;
• Faire preuve d'initiative, d'autonomie,de minutie et d'entregent; 
• Avoir le souci du détail.
  
  Autres mots clés pour le poste: Ingénieur de service, Ingénieur documentation, rédaction technique

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