Spécialiste - Produits et livraison

Description du poste

Sous la responsabilité du superviseur expérience client le titulaire du poste aura pour mandat de former et d’accompagner les clients lors de la livraison de leur flotte de véhicules.

Principales responsabilités

• Effectuer les livraisons de véhicules ;
• Former les clients (conducteurs, opérateurs, équipes mécaniques) afin de faciliter l’intégration des véhicules Lion à leur flotte de véhicules ;
• Offrir une formation sur les différents services offerts par Lion ;
• Sonder et récolter les avis et commentaire de la clientèle afin d’améliorer l’expérience client.

Connaissances

• Bilinguisme essentiel (Français et anglais) ;
• Connaissance en mécanique des véhicules ;
• Connaissance de la suite MS Office.

Habiletés

• Capacité à communiquer efficacement, autant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Capacité à travailler avec discrétion ;
• Capacité à agir rapidement ;
• Capacité à travailler en équipe.

Aptitudes et attitudes

• Faire preuve d’entregent ;
•  Faire preuve d’autonomie ;
• Faire preuve de leadership ;
• Faire preuve d’un souci des détails ;
• Être organisé.

Formation et expérience requise

• DEC ou BAC dans un domaine pertinent ;
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de l’automobile.

Contexte particulier

• Le titulaire du poste sera amené à voyager et à se déplacer fréquemment.
• Doit détenir un passeport et permis de conduire valide.