Administrateur ERP

Description du poste

Relevant du chef de service ERP, le titulaire aura comme responsabilités de supporter les développements liés au système ERP.

Responsabilités

• Assurer la création et maintenance des usagers et de leurs permissions, support technique, maintenance de la base de données SQL (log, index, drop temp tables, etc.) ;
• Communiquer avec le support technique Infor via leur plateforme de tickets, pour résoudre les problèmes ;
• Analyser, diagnostiquer et solutionner les problèmes suite à l’information transmise par l’utilisateur ou le responsable et selon les règles et normes de l’entreprise ;
• Acheminer et/ou escalader au besoin les requêtes ;
• Participer à l’intégration et à l’implantation des solutions techniques ;
• Participer de concert avec le Responsable des technologies de l’information (TI) à des projets relatifs aux technologies de l’information ;
• Assister dans les développements ERP : ajout/modification de champs ou de fonctionnalités dans l’IDE de l’ERP, de rapports SSRS/SSDT, de SQL (SSMS), Excel et autres.

Connaissances

• Bilinguisme ;
• Expérience SQL et/ou VB/C# (.NET un atout) ;
• Expérience avec logiciel ERP (Infor CSI/SyteLine un atout) ;
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows 7, 8, 10 et Mac (atout);
• Bonne connaissance des outils bureautiques de la suite Microsoft Office 365 ;
• Expérience avec point d’accès et technologie sans-fil.

Compétences et aptitudes

• Habileté à apprendre et s’adapter rapidement ;
• Être confortable à travailler dans un environnement à rythme rapide ;
• Exécution cohérente du travail avec un haut niveau d'efficacité et de précision ;
• Excellentes aptitudes organisationnelles et rigueur ;
• Habileté à travailler avec peu de supervision ;
• Savoir établir des priorités, faire preuve de bon jugement, posséder d’excellentes aptitudes communicationnelles (verbales et écrites) ainsi qu’interpersonnelles ;
• Avoir une pensée analytique et résoudre des problèmes, axé sur les résultats ;
• S'adapter aux priorités changeantes, avoir l’habileté à travailler sous pression tout en gardant une haute attention aux détails.

Formation et expérience

• Posséder un DEC ou un Baccalauréat en informatique ;
• Avoir un minimum de trois (3) ans d'expérience dans un poste similaire.