Spécialiste - CRM et campagnes courriels

Description du poste

Fabricant innovant de véhicules zéro émission
Leader en électrification des transports en Amérique du Nord
C’est nous!
Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société.

Viens dessiner l’avenir avec nous !

Pourquoi te joindre à notre équipe?

• Tu travailleras dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution (pas de risque de t'ennuyer avec nous) !
• On comprend, tout simplement. Ta famille et ta santé passe en premier !
• Ton horaire est flexible et on te fait confiance !
• On est vraiment ouvert au télétravail - On sait que ça fonctionne !
• On a des assurances (Béton) et un beau programme d'aide aux employés !
• Chez Lion il n'y a aucune limite au potentiel de ta carrière !

Tu as la passion du marketing et tu souhaites faire partie d’une équipe où tu pourras faire évoluer ta carrière? Tu aimes rester au fait des meilleures pratiques de marketing par courriel et optimiser les campagnes de marketing? Si c’est le cas, viens faire partie de l’équipe de penseurs créatifs et stratégiques de l’équipe de Marketing de Lion Électrique.

Tu auras à ta disposition un des plus puissants outils de communication avec les clients; tu utiliseras les courriels pour établir des liens avec des clients potentiels, entretenir des liens avec des nouveaux clients ou des clients déjà fidélisés, et assureras la visibilité de Lion Électrique. Tu appliqueras des principes de conception qui privilégient les appareils mobiles, et tes connaissances étendues sur les exigences relatives à la conformité sont à la base de ton expertise en courriels. De plus, tu travailleras en collaboration avec tous les membres de l’équipe afin de t’assurer que les campagnes par courriel sont créées et effectuées conformément à la stratégie générale du marketing et multicanal.   

Le titulaire du poste Spécialiste – Campagnes courriels est un membre à part entière de notre équipe Marketing et communications, et conçoit et met en œuvre des programmes de courriels qui appuient l’acquisition de nouveaux clients, l’engagement des destinataires et les campagnes ponctuelles. 

Dans ton quotidien, tu auras à :

• Appuyer les campagnes par courriel en développant des stratégies de contenu de marketing, des recommandations techniques et une gestion des listes.
• Alimenter la planification des stratégies et des campagnes auprès des clients en analysant le rendement des courriels et les indicateurs de rendement clés (KPI).
• Mettre en œuvre des meilleures pratiques pour la gestion et la fourniture de listes.
• Analyser les données et les paramètres des campagnes par courriel individuelles.
• Fournir des recommandations pour les nouvelles campagnes ou les campagnes existantes, notamment sur les déclencheurs et sur l’automatisation.
• Concevoir des éléments créatifs, des messages et des contenus pour les compagnes au moyen de courriels et de méthodes de marketing automatisées.
• Créer des tests de partage A/B afin d’optimiser les campagnes pour plusieurs appareils différents.
• Analyser l’état de la liste des adresses courriel des clients et des stratégies de segmentation.
• Effectuer la segmentation des destinataires en fonction d’attributs et de données démographiques prédéfinis.
• Mesurer les résultats et assurer l’optimisation des flux de travail pour la fidélisation de clients potentiels.
• Assister à la résolution de problématiques de livraison et fournir des recommandations.
• Collaborer avec l’équipe Marketing lors de campagnes établies sur plusieurs canaux différents.
• Fournir des solutions à des questions et des problèmes relatifs au marketing par courriel.
• Apporter son aide à l’équipe pour des modifications au site Web et des rapports de fidélisation de clients potentiels, et fournir son soutien au service des Ventes.
• Agir comme super-utilisateur de GRC (CRM), gérer les demandes de modifications et travailler de concert avec l’équipe Technologies pour mettre en œuvre les changements nécessaires à la plateforme de GRC.

Si tu t’es rendu aussi loin dans notre description c’est que ça te parle! On continue…

Ce qu’il te faut pour réussir :

• Un baccalauréat en marketing, en publicité, en communications ou en administration des affaires.
• Au moins trois ans d’expérience en marketing, y compris en marketing par courriel, en livrabilité, en tests et en automatisation.
• Excellentes habiletés verbales et à l’écrit, ainsi qu’en communications interpersonnelles.
• Solides compétences en HTML et CSS permettant de créer des courriels interactifs.
• Expérience de Microsoft Dynamics 365 (atout).
• Capacité de travailler avec un degré minimal de supervision et de respecter des échéances serrées.
• Aptitude à gérer plusieurs campagnes à la fois, y compris différents messages segmentés.
• Esprit axé sur les données pour l’analyse de données au moyen de tests de partage A/B et d’optimisation des courriels.
• Aptitude à travailler autant de manière autonome qu’en équipe.
• Vastes connaissances des technologies de marketing, et volonté d’apprendre de nouvelles technologies.

Atouts :

• Expérience en solutions de GRC (préférence pour Microsoft Dynamics 365)
• Expérience en bases de données, en recherche de données et en nettoyage de données
• Expérience en interentreprises (B2B)

On a déjà hâte de te parler !