Spécialiste Client - LionBeat

Description du poste

Fabricant innovant de véhicules zéro émission
Leader en électrification des transports en Amérique du Nord
C’est nous!
Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société.

Viens dessiner l’avenir avec nous !

Pourquoi te joindre à notre équipe?

• Tu travailleras dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution (pas de risque de t'ennuyer avec nous) !
• Conciliation travail-famille: Tu veux du temps pour toi et ta famille, pas besoin de te justifier !
• On comprend, tout simplement. Ta famille et ta santé passe en premier !
• Ton horaire est flexible et on te fait confiance !
• On offre un horaire stable de 8 @ 5 (Mais non c'est une blague, ton horaire est flexible) !
• Tu as envie de changer de vue, pas de problème on est vraiment ouvert au télétravail !
• On est vraiment ouvert au télétravail - On sait que ça fonctionne !
• On a des assurances (Béton) et un beau programme d'aide aux employés !
• Tu ne verras pas de limite à ta progression et ton développement !
• Tu cherches une entreprise avec des possibilités d'avancement, des promotions ici on en a toutes les semaines (plusieurs par semaine) !
• Chez Lion il n'y a aucune limite au potentiel de ta carrière !

Le Spécialiste Télémétrie sera responsable de former et support les clients sur la plateforme LionBeat.  Soucieux d’apporter un excellent service au client, il s’assurera de répondre à ses questions.

Dans ton quotidien, tu auras à :
 

• Offrir un support complet aux clients sur la plateforme LionBeat afin de faciliter leurs opérations
• Répondre aux questions, aux préoccupations et aux requêtes reçues par les clients
• Planifier les formations offertes aux clients sur la plateforme LionBeat
• Établir et maintenir une bonne relation d’affaires avec les clients

Si tu t’es rendu aussi loin dans notre description c’est que ça te parle! On continue…

Ce qu’il te faut pour réussir dans ce poste :

Connaissances

• Maîtriser le fonctionnement de la télémétrie (atout)
• Bilinguisme essentiel (Français, Anglais)
• Maitrise des outils, Suite MS Office

Habiletés

• Excellent service à la clientèle
• Capacité à communiquer efficacement
• Sens de la planification et de l’organisation
• Capacité à gérer les situations d'urgence et à prioriser efficacement
• Bonne capacité d’apprentissage de sujet technique
• Capacité à travailler en équipe
• Intérêt à travailler dans un environnement en constante évolution
• Être appelé à se déplacer au Québec pour donner des formations

Aptitudes et attitudes

• Sens inné pour la communication favorisant le maintien de relations positives
• Faire preuve d’autonomie et de proactivité

Études

• Diplôme d’études secondaires et toutes autres formations sera considéré comme un atout

Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire