Directeur Régional du Service - Amérique du Nord Est

Lieu: Terrebonne

Appliquer

Description du poste

Fabricant innovant de véhicules zéro émission
Leader en électrification des transports en Amérique du Nord
C’est nous!
Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société.

Venez dessiner l’avenir avec nous !

En collaboration avec la haute direction, le Directeur Régional du Service – Amérique du Nord Est est responsable d’assurer la saine gestion des opérations, tant du côté du service, des pièces ainsi que de la préparation des véhicules neufs. Concrètement, il collabore au développement des équipes, à l’implantation et au développement de procédures efficaces. De plus, il assure une grande qualité de service qui respecte les besoins et attentes de la clientèle de Lion en établissant un plan d’action précis et des indicateurs de performances traçables et mesurables.

Dans votre quotidien, vous aurez à :

  • Assurer la direction des différents groupes de travail, incluant :
  • Mentorat, Coaching, Optimisation de structure et tout dossier relatif à la gestion des ressources humaines.
  • Gérer le budget du département, le suivi et l’optimisation des coûts dans une optique de grande croissance ;
  • Développer et gérer les programmes de pièces et de service à courts, moyens et longs termes pour atteindre les objectifs de l’entreprise;
  • Supporter l’équipe dans la résolution de problème client en optimisant l’outillage ;
  • Supporter stratégiquement les différentes parties prenantes pour les procédures de rappel ;
  • Assurer la saine gestion et le développement de l’équipe des pièces ;
  • Définir les besoins opérationnels ainsi que les stratégies d’optimisation d’entreposage des pièces.

Pour réussir dans ce poste, il vous faudra :

Connaissances

  • Compréhension approfondie de l’industrie des véhicules lourds, tant au niveau du service que des pièces ;
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais) ;
  • Maitrise de la suite MS Office.
  • Connaissance d’un logiciel ERP ;
  • Connaissance de Infor/Syteline, un atout.

Habiletés

  • Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution ;
  • Être orienté vers le service à la clientèle ;
  • Capacité à communiquer efficacement ;
  • Capacité à proposer des solutions et les mettre en application.

Aptitudes et attitudes

  • Faire preuve de leadership ;
  • Faire preuve de créativité ;
  • Faire preuve d’innovation ;
  • Être axé sur l’amélioration continue ;
  • Être à l’affût des nouveautés.

Formation et expérience requise

  • 10 ans d’expérience dans l’industrie automobile, dont 5 ans dans la gestion d’une équipe technique.

 

Pourquoi vous joindre à notre équipe?

  • Vous travaillerez dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution (pas de risque de vous ennuyer avec nous) !
  • On comprend, tout simplement. Votre famille et votre santé passe en premier !
  • Votre horaire est flexible et on vous fait confiance !
  • On a des assurances (Béton) et un beau programme d'aide aux employés !
  • Chez Lion il n'y a aucune limite au potentiel de votre carrière !

Avantages

  • Conciliation travail/vie personnelle
  • Assurances collectives
  • REER
  • Stationnement gratuit
  • Formation continue
  • Programme d'aide aux employés
  • Télétravail

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